班組是高速公路收費站最基層的“細胞組織”，是直接面向社會的“服務窗口”，班組的文明服務水平體現江蘇高速的整體形象。一個班組的建設離不開每個組員的共同努力。如何強化班組建設，確保順利完成征收任務的同時塑造良好的“窗口”形象，便成為一門值得探討的課題。
目前新型的生產設備、技術不斷涌現，智能化工廠不再是未來的藍圖，已經在不少的生產行業中落地實現了，生產電子看板管理系統等精益管理工具也是越來越普及。但是對于眾多的中小工廠企業來說，實現智能化生產還是需要一段時間的緩沖，通過人力與設備的有機結合的生產模式還是未來一段時間的主要方式。
因此，在中小生產企業中，如何組建優秀的生產團隊，還是一件非常重要的事情。
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首先，我們都知道的就是，班組是工廠企業最基本的管理單元，是管理的細胞，是經營的基礎，工廠企業的PQCDSM等績效目標都要通過班組來實現。如果班組建設沒有做好，那么這家工廠企業一定是沒有管理活力的，反映在工廠企業的生產環節上就是會出現各種產品生產問題。
因此工廠企業建設起一個優秀的班組是非常重要的，而一個優秀的班組一般具備以下的幾個要點：
1、產量指標。計算班組產量，按照時間維度做推移圖，制定產量提升的目標與措施，最終提升人均產量。
2、質量指標。計算制程的一次檢驗合格率，統計質量損失成本，以一次檢驗合格率和質量損失成本的目標，制定可開展的短期措施和長期對策，持續提升改善質量。
3、成本指標。計算單件成本，要把班組可控制成本與班組績效掛鉤，核算可變要素的成本，推動制造成本的降低。
4、安全指標。制定班組的安全指標。對安全指標進行分類，識別班組的危險源，制定改善的措施與計劃。
5、環境類指標。制定班組5S現場管理指標，包括5S檢查指標，區域發現問題次數等目標。
6、士氣類指標。制定士氣類指標，比如人均提案的件數、A3報告件數等指標。
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工廠企業如果要實現以上班組管控的指標，建設起一個優秀的班組，那么工廠企業就要以五型班組為建設目標，通過合理的方式手段來提升班組的管理活力，建設出一個優秀的班組。那五型班組是那什么？五型班組建設的要點內容如下：
1、“練”出來的學習型班組。
創建學習型班組就是讓員工建立終身學習的理念，提高綜合素質，爭做知識型員工，把班組當成員工刻苦學習，增強素質與技能的平臺與搖籃。因為大多數企業的現狀是企業基層的員工素質不高，員工到公司的唯一想法就是掙工資，從來不想或者較少考慮如何讓自己值錢。所以想要培養出一個優秀的團隊，工廠企業就必須要重視員工的思想培育，和技能培養，讓員工增強對工廠企業的歸屬感，培養出一幫團結于公司的優秀員工。
2、“禁”出來的安全型班組。
創建安全性班組是讓員工牢固樹立安全第一，環保優先，以人為本的理念，做到自覺遵守，嚴禁違章。禁，是認識的起點，是行動的終點，以實現零事故的目標，認真落實班組崗位責任制，嚴格執行技術標準和操作規程，強化班組執行力；努力把班組建設成人人有專責，事事有人管的一個紀律嚴明的優秀團隊。
3、“查”出來的清潔型班組。
創建清潔型班組，就是開展5S活動，做好整理，通過建立企業目視化管理標準，指導員工做好各區域的清掃標準，并且建立持續檢查機制，進行頻繁檢查與跟進。同時開展設備的初期清掃，把初期清掃與清潔型班組結合開展，通過知識培訓和實際的落地執行，來提升員工的自主保全能力。
4、“省”出來的節約型班組。
首先分解企業成本，在經營層面上展開制造成本進行分析，找出節省成本的關鍵要素，對成本控制點建立目標。其次通過開展自主改善工作，鼓勵員工在成本控制點上綴補，充分利用小發明小創造、小革新等降低生產能耗。通過工廠企業的管理層和員工一起努力把班組建設成優質、高效、節約的低耗單元。
5、“夸”出來的和諧型班組。
創建和諧型班組就是讓員工清晰明白和諧發展的理念，以實現班組和諧發展的目標，堅持以人為本，努力形成員工的關系的和諧，工作協調、互動互愛的良好氛圍。工廠企業可以通過組織員工開展班組拓展活動、培育、創建班組的特色文化，加強民主管理，增強員工民主參與意識，落實班務公開，通過這些活動努力把班組建設成員工愛搞敬業、奮發向上、團結互助的溫馨小家。
班組建設起著種子作用、骨干作用，因此，要把收費班組建設工作從“被動”向“主動”管理轉變，由“要我做”到“我要做”，組織引導大家齊心協力，不斷充實收費班組建設新內容，夯實開拓新路子，努力開創收費管理工作新局面。
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